2021年中国新跨境出口B2B电商行业研究报告
外贸B2B电商市场分析 跨境电商平台加大营销的智能化，社交化能力建设 跨境电商平台加大营销的智能化与精细化以增强营销的精准性与及时性，充分挖掘消费者全生命周期的商业价值。同时，跨境电商平台积极利用社交营销渠道促进营销社交化能力建设。一方面，根据eMarketer数据，社交媒体和搜索引擎为电商平台贡献的流量占比逐年提升，从2017年Q1的4.7%增长至2019年Q1的9.1%。另一方面社交媒体对电商业务持续布局，纷纷发布可在站内完成购物的电商功能。 下游小B零售商需求更加多元化及差异化，亟需平台赋能 随着新跨境电商降低了外贸门槛，跨境B2B的采购群体更加多元化，三级分销商或零售商开始越过上级采购商直接通过平台从国内进货。相较于大B采购商，小B零售商各方面能力较弱且差异化较大，需求侧重点也各不相同。例如，流量平台的KOL需要一站式基础功能服务小范围试点，对于供应链没有过高要求；而具有一定经验的专业线上卖家更重视有竞争力的供应链以及更优的价格。面对市场中这些新兴群体及其更复杂多样的需求，目前亟需平台提供相配套的解决方案。 线上获客渠道愈加碎片化，去中心化渠道流量汇集能力持续凸显 2020年，预计全球分销市场规模为1494亿美元，随着个性化碎片化交易与复合化贸易模式爆发，预计2020-2025年的复合增长率将达30.1%。线上获客渠道呈现愈加碎片化特征，去中心化渠道流量汇集能力持续凸显。因此，流量去中心化将带来跨境出口电商行业格局的重塑。跨境出口电商企业不断重视“私域流量”的构建与营销，“私域流量”的构建利于拉新以及对新客户的信任培养，“私域流量”的营销利于对现有用户的精细化运营，引导老客复购及推荐。可见，正积极布局、深耕去中心化流量渠道的跨境出口电商利于抢占发展先机，增强行业地位。 新跨境出口生态型B2B电商平台有效解决下游分销商供应链与运营难题 下游分销商/零售商对货源的采购流程复杂、时间跨度长且议价能力较低。在缺乏对海外消费者动向数据分析与国内品牌资源直接对接的支持下，下游商户对整个服务过程和供应链的把控能力较弱。新跨境出口电商在针对下游分销商/零售商的运营痛点赋予解决方案时，也增加了其对跨境电商的依赖性。 新跨境出口B2B生态型平台分析 生态型平台：资源整合共享，加速产业融合与繁荣 生态型平台的基础职能是促成交易，但是在为供需双方提供商品信息、广告宣传及在线交易服务的基础上，将更多交易服务外的相关产业，如仓储物流、推广营销、供应链金融等增值创新服务整合到以平台为核心的贸易活动中。对于产业来说，配套服务的整合，表层价值是平台为供应商提供了一站式服务，缩短贸易链条，简化贸易环节，提升贸易效率。深层价值是服务的整合带来数据多环节打通和复用，进而是产业的结构化升级。平台作为资源整合者与中心枢纽，取得了难以替代的地位。而配套服务嵌入平台，也使原本处于产业链外围的服务商重要性突显，实现跨阶段业务增长。 基于平台匹配供需资源，服务市场具有较高的增长空间 生态平台中除交易外的服务市场呈现出更快的增长与更高的市场空间，例如，生态型平台敦煌网近年增值服务营收占比持续走高。2019年，中国跨境出口B2B电商服务商总市场规模达5391亿元，基于B2B电商线上交易的服务商规模达621亿元。预计2020-2025年跨境B2B服务市场的复合增速可达27.0%，而线上交易带来的服务营收的复合增长率更是高达49.2%。背后原因有三：1）跨境出口B2B电商交易规模的快速增长；2）出口卖家对电商服务的价值认知提升；3）服务商业务结构转型带来增量。例如物流企业向供应链服务转型，支付类企业向跨境金融整合服务商转型等，驱动生态型平台增值服务发展。 生态型平台有利于促进产业的透明度、专业化、连通性，使生态成员互相受益 基于开放式生态，原本关联度较弱的参与方可以跨界实现产业链整合与用户圈扩展，开放式生态可以促进整个产业的透明度、专业化、连通性，让平台实现指数型增长曲线。 以平台为核心，通过内外部协同实现生态协同 以平台为核心，平台内部各事业群一方面对接上下游与第三方服务商，一方面事业群之间进行业务打通和数据共享。平台通过内外部协同与跨场景协作，链接与赋能生态各环节与参与方，共同实现降本增效与业务增长。 生态平台可实现技术集成与场景渗透，可促进产业智能化与多样化 生态平台为新兴技术提供了丰富的应用场景，大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网/传感器、5G等技术充分集成后，可借助生态平台加速对各产业链环节的渗透迭代。在检验场景化可行性与验证商业价值的同时，也发展出互联化、扩散化、外部激发等产业互联网形态发展特征。 行业未来发展趋势 主流电商平台转向生态型平台的趋势明确 生态型平台对跨境物流、信用管理、电商运营服务的有效渗透及整合，最终通过大数据、云计算、人工智能等新一代技术的系统化改造，促进多流合一、多流协同，实现全产业链条的生态化协同。行业主流电商平台转向生态型平台的趋势明确，生态型平台拥有多样化的参与者与健康的分配关系，生态型平台通过多维度、多角色进行合作，实现资源共享及与生态圈各方的互联互通，不断完善跨境电商生态圈。 整合线上线下双渠道资源能力强的跨境电商成长性更大 跨境电商线上渠道的优势在于对产品推广快，渗透面广，能较好的吸引国外采购商，线下渠道的核心优势在于更利于提升国外采购商体验与建立交易信任感，促进线上下单。随着跨境电商线上渠道竞争增强，主动积极整合外贸业务线下与线上渠道资源优势协同发展的跨境电商，将利于增大其成长性。 外贸企业应密切跟进国外需求，迅速调整营销策略，适应外部环境发展，对线上营销进行更精细化的运营，提升效率的同时，学习线上高质量营销的方法。如果您想进一步了解更多，欢迎联系17721188551（手机号同微信）进行咨询，我们将会为您安排经验丰富的客户成功经理提供一对一外贸营销咨询。星谷云，让中国制造更好的走出去！
2021星谷云年会圆满落幕 让中国制造更好的走出去
十一载风雨兼程，十一载开拓进取！ 春华秋实，逐梦未来 我们肩负时代的使命 让中国制造更好的走出去 子去丑来腾锦绣 鼠归牛到竞辉煌 2021年2月7日 星谷云2021年年会暨颁奖盛典 隆重开启 在2020年这个特殊的一年里， 星谷云人顶住了疫情的艰难考验， 在平凡中创建不平凡， 在新春佳节来临之际， 星谷云表达美好新春祝愿！ 2021年疫情下外贸形势依然不容乐观， 依然有无数外贸人为美好生活而努力奔波。 心酸、绝望、无奈仍旧不可避免； 幸福、感动、欣慰还会悄然发生。 这是一个伟大的时代， 每个个体都不容易， 祝福所有人春节快乐， Happy 牛 Year！ 感谢所有客户、朋友这一年的帮助与支持， 新的一年不负众望、不负所托，初心不改、以始为终。
后疫情时代，2021的外贸怎么做？
今年外贸因为疫情，除了很多企业订单减少，还面临汇率上升，运费飙升的多重打击，对外贸人来说，今年确实很难，但是也不能因为难，我们就不做了，该做还是要做的，坚持就是胜利。 2020疫情年，有的公司赚得盆满钵满，忙不过来；有的公司平平常常；有的公司扛不住压力倒下了。造成这个的原因是什么呢，我觉得是公司产品的问题以及市场环境的变化没有把握好。 我们来看下2020年出口量排名前10位的产品。 1.家具 2.小家电 3.led 4.电脑 5.3D打印机 6.自行车 7.玩具 8.纺织服装 9.医疗用品 10.电子产品 就以排名第一的家具为例，前面二三月份真的没订单，但到了七月份生意开始好转。其实，任何行业水都很深。你在完全不了解的情况下，会怎么样？你怎么去跟人家已有十几年积累或沉淀的人去竞争？哪怕人家在那个领域做得也不怎么样，但毕竟跟你这个外行人是完全不一样的。 所以我一直都觉着，我们还是得专注自己的本行业。任何产品都有机会，只要存在就是合理的，这个市场是在的。并不是说疫情下，大家都不购买家具了。前期可能是不买，但到了以后肯定还是有需求的。在美国，疫情间，你会发现工具行业爆涨。明明不开工，为何工具会爆涨呢？原因：大家宅在家里做DIY，没事就开始着手装修房子，所以相应的配件也跟着火爆起来。所以你会发现下半年生意都开始好起来了。 我坚持认为，我们要专注自己的老本行。这时候才是我们的核心竞争力所在，去不断深挖。如果实在疫情期间，自己的产品订单量过少的话，可以适当做一些自己实力允许之内的一些迎合疫情的一些产品来减少 2020年我国外贸形势 看一组数据，从图中可以看得出来，我国的外贸形势其实比其他国家要好太多了，尤其是6月份以来我国的外贸是全球唯一一个正增长的大经济体。我们疫情控制的好，供应链强大，在某种程度上来说，这个也是一个世界外贸市场洗牌的一个机会，能抓住这个机会开拓国际市场的，很可能能开发到很多平时你接触不到也不可能谈下来的客户，既是挑战更是机遇。 说了这么多关于2020年的情况，虽然是有人欢喜有人忧，但是我们在后疫情时代，2021年该如何布局外贸呢？给大家几点小建议。 1.深刻审视自己的能力 我们做业务，很多时候都是受到了外贸形势的照顾、受到公司的渠道的照顾、受到公司产品的红利，我们可以认真思考下，如果自己换个公司自己依旧能做好的话，那就是自己真正的实力。 现在疫情阶段，可能很多人没赚到钱，对自己深刻的感到怀疑，其实大可不必，疫情早晚都会过去的；有些人刚好再风口上赚到了钱，就有点飘了，风口早晚都会过去，我们要想下风口过去了我们还能做得这么好么？ 2.认真分析公司产品以及行业情况 在风口中趁势把自己做得更好。比如打磨好产品，补上测试报告知识，优化品牌化路线（把代工贴牌赚到的钱反哺给自己的品牌化建设）。等到一旦市场正常化以后，同行倒下后，你依然能够维持到这里。这些东西都是需要自己去做才能明白的。 3.认真解读国家政策 我们国家一直在大力发展一带一路的政策，这个很明显是我们国家今后的一个重点贸易区域，尤其是东南亚国家，目前来说，东盟在我们国家的出口比例越来越重了，已经跃居到第一位了，所以可以跟着国家的战略去部署，肯定不会错的，而且还会有很多的福利，尤其是现在中欧班列的开通，也可以缓解一部分海运的压力，最近海运费由于疫情的原因暴涨，让本来就难做的外贸雪上加霜，很多利润单薄的单子迫于运费的压力都不接。 4.产品上走差异化和品牌化路线 1）在你在摆摊一样的卖商品，你的竞争力无非只是比拼价格，在同等条件下客户未必选择你，一切听天由命。你也没什么本事，你只能佛系了。。。 2）但是如果说，你有自己的品牌，你有自己的核心技术，你对某个市场的法律法规特别了解，你是某个大品牌的代工厂，你有去学习了他们详细的下单以后的操作流程，你把跟单做得无比细腻；你拿这套做成了你公司的标准化流程，结果会怎么样？结果就是你去打其他客户，一打一个准。一方面你有这个大买家效应去打广告，另一方面你真的拿这个大买家订单去改善你现有的团队，你做了彻底的改进，你去分析了别人凭什么把这个环节能够拆分到三四五个步骤，能够顺利完成。 客户开发这块我分享常用的方法 社交营销（linkedin，facebook）、短视频营销（youtube） 首先推荐的就是社交营销这块的，因为社交营销是少有的可以做到一对多的营销方法，而且社交账号都是需要经营的，慢慢的培养起来，后期效果会越来越好，所以我最推荐的一种开发客户的方法，只要长期坚持去操作，效果就会慢慢显现。 然后就是短视频营销，youtube就是非常典型的，视频的影响力还是很不错的，然后各个国家地区的短视频网站也不太一样，像抖音海外版以前在某些国家也是霸主级地位，流量非常不错。当然要做这个肯定要回短视频的基本操作，剪辑啥的。
走，带您逛星谷冬至宴，吃喝玩乐全都有！
冬至如大年，人间小团圆 又是一年冬至到，各位小伙伴们 你们的饺子、汤圆都安排上了吗？ 寒冷冬日，温暖在心 能驱散阵阵寒意的 当然是一起吃喝玩乐啦 今年冬至 ，星谷人这样过！ 吃 传统节日总是和美食关联 而俗话说，冬至大如年 过“年”，代表着回家吃饭 舌头记住了这味道，心就能记住 记录和分享这味道 是爱简单又隽永的传达 也串联起星谷人的缘分啊 喝 春生冬至 白昼的时光将悄然变长 生灵万物正蓄势待发 让我们小饮几杯 驱冬日严寒，待暖春归来 饺子就酒，越喝越有 玩 和年靠近的节日 可都是热闹非凡的 在星谷 冬至节你玩 你尽情地玩 你画我猜、平板支撑、呼啦圈 柔韧性比拼、跳舞大比拼、大力士 歌曲接龙、害你在心口难开等等 奖品多多哦 乐 大家乐一乐 全体星谷人祝您 快乐连连，幸福热火朝天！
如何通过SNS点爆阿里巴巴国际站，靠“颜值”玩转B2B直播
2020年Alibaba浙江区达人赛冠军 星谷云和阿里双百万用户 玩转私域流量和B2B平台 2020年通过星谷云盈利5000万 5年内打造丝绸全球品牌 冠军上海站首次分享就在12月13日（周日） 手机号同微信 17721188551
进博会配套活动--2020外贸企业出海论坛成功召开
第三届中国国际进口博览会配套活动 “中国跨境贸易高峰论坛坛” 于11月8日下午在上海成功召开 刘恝 全国城市工业品贸易中心联合会 秘书长 致辞 会议以“2020外贸企业出海论坛”为主题 从定义贸易数字化 展望新发展趋势 挖掘新商机三个维度 呈现出国际性和实效性的特点 郭亮 星谷云CEO 数字外贸营销趋势解读与分析 新定义 新展望 新商机 观点新锐 唐伟 上海雪人机电设备有限公司外贸总监 打造企业线上轻量品牌 世界工厂+社交媒体+人才 中国走出的国际品牌 时间和努力会验证奇迹的产生 孙礼翠 星谷云上海区域总经理 直播赢取未来 趋势造就结果 实战观点 金句频出 干货满满 作为本届进博会期间 为数不多的外贸企业出海论坛 嘉宾们分享的 企业未来在数字化 及模式创新方面的部署和展望 赢得了听众的连连好评
7月中国外贸创年内新高，出口大增10.4%
外贸回暖！7月出口大涨10.4%！ 海关发布的最新数据能让外贸人拾回一些信心了。 继6月外贸进、出口双双正增长之后，7月我国外贸进、出口继续实现双双正增长，其中，出口增速更是延续了此前快速增长态势，实现了两位数增长！就月度表现来看，截至7月，今年我国出口业务已连续4个月（自4月份起）实现正增长。 7月份，我国外贸进出口2.93万亿元，增长6.5%。其中，出口1.69万亿元，增长10.4%（按美元计，中国7月出口增长7.2%）。 在市场方面，前7个月， 我国对东盟出口1.4万亿元，增长5.6%； 对欧盟出口1.47万亿元，增长4%； 对美国出口1.56万亿元，下降4.1%； 对日本出口5571.3亿元，增长0.2%。 在产品方面，机电产品、纺织品和塑料制品等出口增长，服装出口下降。 前7个月，我国出口机电产品5.5万亿元，增长0.2%，占出口总值的58.5%。其中，自动数据处理设备及其零部件出口7707亿元，增长6%；手机4195.4亿元，增长6.5%。 同期，出口包括口罩在内的纺织品6343.2亿元，增长35.8%； 服装4676亿元，下降13.8%； 塑料制品2989亿元，增长11.5%； 家具1968.2亿元，下降2.6%； 鞋靴1282.2亿元，下降26.7%； 玩具995亿元，下降2.4%； 箱包766亿元，下降26.7%； 出口钢材3288万吨，减少17.6%； 汽车(含底盘)52万辆，减少25.9%。 值得注意的是，防疫物资出口已逐渐回落。7月两大类防疫物资对总出口的贡献为2.5个百分点，较6月的3.4个百分点进一步下降。 今年由于疫情的影响，不少外贸人在经历了5、6月份“订单荒”的至暗时刻后，终于在7、8月份、传统的外贸淡季感受到了暖意。
线上广交会进口展展位已接受预订！外贸企业准备好了吗？
4月10日，商务部部长助理任鸿斌介绍了线上广交会的具体形式：本届广交会主要包括线上展示对接平台、跨境电商专区、直播营销服务三部分内容，以B2B为主，兼顾部分B2C平台，打造全天候线上外贸平台。 4月15日，中国对外贸易中心（集团）确定腾讯成为第127届广交会技术服务商，为广交会网上举办提供整体技术支持、平台研发服务与云资源支撑。 4月16日，商务部官网消息，第127届中国进出口商品交易会（简称广交会）将于6月15日—24日在网上举办，为期10天。 根据广交会官网最新消息：第127届广交会进口展展位现已接受预订 详细参展流程请登录广交会官网查看。 根据商务部消息，本次线上广交会将按照大家熟悉的原实体展设置，分为出口展和进口展。 分别设立相应展区，其中，出口展按照电子家电类、日用消费品类、纺织服装类、医药保健类区分16大类商品，分别设置50个展区；进口展将设置电子家电、建材五金等6大题材，所有展品同时上线。 需要注意的是：现在接受预订的是进口展，而备受关注的出口展，还未有官方展位预订通道。 此次线上广交会是开创新的举动，没有经验可以借鉴。那么，参加线上广交会的企业应该如何准备呢？ 以下建议供相关企业参考 一、关注腾讯 腾讯成为第127届广交会技术服务商，关注腾讯系列的产品。 充分利用微信、腾讯云、腾讯会议、企业微信、翻译君、企点等产品和服务能力，联合加强供采对接服务，在线举办专场对接活动，加大线上撮合力度，提升办展成效。 重点：准备措施 各位外贸人最近做好腾讯产品的安装，熟悉操作，展会期间肯定用得到，提前做好准备。 微信：https://weixin.qq.com/ 腾讯云：https://cloud.tencent.com 腾讯会议：https://cloud.tencent.com/ 企业微信：https://work.weixin.qq.com 翻译君：https://fanyi.qq.com/ 企点：https://qidian.qq.com 二、直播营销服务 打造10X24小时全天候线上外贸平台。 本次线上广交会还有一大板块是向参展商提供直播营销服务，线上直播间不受时间和空间的限制，企业既可以与客商在网上进行单独的面对面洽谈，也可以通过网络直播同时面向大量的客商来进行宣传和推广。 这样的直播是否意味着你要像李佳琦、薇娅那样对着买家直播带货？可能B端买家未必买账，他们需要的是更专业的产品内容输出、更清晰的产品亮点。 重点：准备措施 1. 硬件设施。 摄像头、话筒、Wi-Fi、直播地点都需要慎重准备与反复调试。 2. 熟悉直播形式。 很多外贸人员并未接触过直播形式，所以需要了解直播这种展示形式。可以事先观看一些直播带货视频，了解线上直播注意事项；当然面对B端专业买家，与李佳琦式的带货直播还是有所区别，想清楚买家想要听到的是什么样的内容。 3. 直播人员挑选。 直播间的外贸业务员需要具备很强的沟通能力、外语水平、演讲能力。 4. 提炼梳理直播内容。 买家的注意力很有限，如果你无法在短时间内吸引到他的注意，他可能会直接退出直播间，提前写好直播内容很有必要，产品亮点=为什么值得买，使用场景=为什么需要买，公司亮点=为什么找你买……在直播过程中展现你的专业度，展现你产品的亮点。 5. 多媒体展示。 3D VR视频展示、全景看厂、线上展厅等多媒体的展示，让采购商有身临其境的感觉。 6. 网络环境。 流量如此之大的线上展会，大家要升级企业的网络宽带，保证直播的流畅。 7. 专业技术人员。 视频上传、剪辑、分享等工作，需要相关专业人士的支持，企业可提前选定工作人员，提前学习一些简单软件的操作。 三、线上对接平台 李兴乾介绍，建立线上展示对接平台。商务部将推动2.5万家广交会参展企业全部上线展示，并按照大家熟悉的原实体展设置，分为出口展和进口展。 分别设立相应展区，其中，出口展按照电子家电类、日用消费品类、纺织服装类、医药保健类区分16大类商品，分别设置50个展区；进口展将设置电子家电、建材五金等6大题材，所有展品同时上线。 组会委将优化查询系统，完善多种语言的搜索功能，便利采购商寻找展商和展品。通过技术手段，重点宣介中国品牌企业和商品。 重点：准备措施 1. 搭建线上展馆。 线上展馆与互联网技术的创新融合，让数字展馆更能吸引采购商的目光。 2. 选品。 挑选出适合进行线上展示的产品。同时为每件产品准备好准确而专业的文字介绍。准确描述产品的型号，尽可能详细地介绍产品的具体用途。 3. 产品宣传图片、视频。 做好产品宣传视频和图片的拍摄。相较于图片，视频可以更好地展示产品和公司。 4. 商品图片的美化。 找专业的设计师，将商品图片进行PS美化，以适应广交会平台的各种格式和尺寸，越精美的图片，越容易得到采购商的倾心。 5. 谷歌广告。 对外贸B2B企业来说，一定要做好谷歌营销中的最基础最简单易上手的搜索营销。因为搜索营销的流量非常精准，对产品有意向的客户才会搜索产品相关的信息。 6. 多语言商品展示。 采购商通过多语言的搜索功能来查找商品，外贸企业要提前设置多语言的产品展示页面和描述，这样被搜索的概率会大很多。 7. 线上展会相关知识的培训。 筹备工作时间紧、任务重，参展商也需要抓紧时间进行培训，以便能适应云展会的各项工作要求。 8. 社交媒体。 广交会在Facebook开主页，更是证明了社媒的重要性，它本身的日活及月活数据惊人，能够非常有效吸引潜在客户。 外贸企业应当积极开通多渠道推广引流，还可以通过Linkedin、Twitter、Pinterest、Instagram上注册账号，通过发布相关产品信息吸引潜用户。 四、跨境电商区 本届广交会还将举行主题为“同步广交会、环球享商机”的活动，通过建立交换链接，按照广交会制定的统一名称和形象，在统一时间开展线上经营活动，主要是与B2B平台合作，扩大受惠企业面。 重点：准备措施 1. 建设官网，完善自己的外贸B2B网站。 如果一家企业连外贸官网都没做，那么，线上营销基本不会有预期效果。 试想，企业独立站就相当于你的营销名片，如果连名片都没有，如何让人认识你？ 从现在开始，一定要重视官网的建设，就算网上的广交会下线，你的官网也可以长年累月持久在线，继续为你积累客户，让他们留下来，产生合作冲动。 现在开始做外贸网站，重视你的官网建设开始，营造一个专业的具有你个性化企业行业特性的网站。能让来到你网站的专业客人停留，并有留下询盘，想要求合作的冲动。 2. 产品营销单页的打造。 想要在平台上取得先机，必须要打造一个具有说服力、信任力、吸引力的产品营销单页，不管从策划上、文案上、设计上都要非常专业，才可以吸引大量的流量。 3. 线上营销推广整体方案。 参加线上的经营活动，要懂得营销推广的相关知识，社媒的营销、社媒广告的玩法等。疫情加速海外营销线上化、数字化，现在连国内最大的线下展会——广交会也在寻求线上化和数字化的解决方案，对外贸企业来说如何布局线上，如何通过线上开展业务，是必然趋势，也是迫切需要面对和解决的问题。 4. 客户营销智能管理。 客户多了，需要分类管理，重要买家重点跟进，避免捡了芝麻丢了西瓜；客户往来记录、协同跟进功能，让新业务员也能搞定重要买家；客户公海、未联系客户提醒功能，让买家资源不再被遗漏。让智能化，系统化的营销管理系统给你的线上广交会插上翅膀。 广交会“E”展全球方案 现火热推出 广交会“E”展全球方案，助力外贸企业以优质形象亮相127届线上广交会，低成本获取优质买家！ 另外根据企业个性化要求，配置外贸B2B网站、Facebook、Google，为企业一站式解决流量，内容，沟通，转化和数据问题。 现在联系 17721188551（手机号同微信） “外贸寒冬” 可能就是你的机遇 一次新商机 关于如何报名以及对线上广交会的细节的判断，还请大家密切关注广交会官网。
全球化 在线起航，2020外贸企业出海论坛
疫情期间，如何拓客、发货、履约？外贸人关心的问题都在这里了！
复工后如何塑造优质营销内容？ 如何抢占海外社交流量红利？ 如何应对国外买家的诉求？ 货物由于疫情原因 无法及时生产或集港，责任如何承担？ 特殊时期，如何安排物流，确保按时交货？ 你关心的，我们都能解决！ 扫描以下二维码 即刻预约收听课程 2020年的开局，一场突如其来的疫情，让众多外贸企业都做了一个急刹车。 作为一名外贸人，这段时间最担心的是什么？ 产能跟不上，货物交不出的问题？随着各地的全面复工，这个问题应该马上可以解决了。那么，接下来，除了要解决因为疫情导致的合同无法履行之外，我们最应该关注的，就是新的一年，客户从何而来的问题了。 2月29日至3月2日，运去哪、君悦律所及星谷云，将联合展开“解决方案”系列公益分享活动，由上海市君悦律师事务所合伙人方皛以及运去哪市场总监严海韬及星谷云CTO江磊为大家分析外贸人最关注的问题。 复工后中国企业如何塑造优质营销内容？如何抢占海外社交流量红利？货物由于疫情原因无法及时生产或集港，责任如何承担？如何应对国外买家的诉求？疫情具体会对国际物流产生哪些层面的影响？特殊时期，外贸企业如何更好的安排物流，确保货物按时交付？......你们关心的问题，我们来解决！ 活动详情 时间：2020年2月29日（周六）14:00 2020年3月1日（周日）14:00 2020年3月2日（周一）19:00 方式：导师直播、在线答疑、资源共享 收费方式：免费 主题：《“解决方案”系列公益分享》 活动主办方：运去哪、君悦律所，星谷云 课程内容 1. 2020年2月29日（周六）14:00 星谷云CTO江磊《不一样的2020外贸营销实施计划》 · 复工后中国企业如何塑造优质营销内容 · 如何抢占海外社交流量红利 2. 2020年3月1日（周日）14:00 上海市君悦律师事务所方皛《战疫说法——疫情下，如何填上国际货物贸易中的坑》 · 真实案例解读分析外贸法律须知 · 案例事实呈现出的行业法律风险 3. 2020年3月2日（周一）19:00 运去哪市场总监严海韬《疫情打乱国际物流 外贸企业如何更好的应对？》 · 当前全球主要国家港口、产品检验相关政策介绍 · 当前主要航班、船期停航情况介绍 · 疫情具体会对国际物流产生哪些层面的影响？ · 特殊时期，外贸企业如何更好的安排物流事宜，确保货物按时交付？
星谷云明星企业视频故事案例成功入选“Facebook创新出海峰会”B2B专场
9月17日，第四届Facebook出海创新高峰会盛大启幕。上海星谷信息科技有限公司（以下简称星谷云）CEO郭亮作为Facebook中国区的优质合作伙伴受邀出席了本次出海创新高峰会，并作为特邀嘉宾在“与Facebook及伙伴携手起步”会场做了分享发言，向现场企业主们分享如何结合海外社媒平台助力中国B2B企业出海的成功经验。星谷云明星客户上海泽吉沈总作为受邀嘉宾代表中国B2B上台分享。更自豪的是，星谷云包揽Facebook创新出海峰会B2B专场明星企业视频故事案例。 星谷云明星企业视频故事案例赏析 中国纱线企业携手Facebook智能营销扩大出海优势牢抓客户 商业的核心是人，在“数字化采购”逐渐成型的今天，许多买方决策人已由传统线下渠道转移到线上。Facebook的营销工具可以帮助中国B2B出海商家无缝地接触到商业决策经理，这是其他营销渠道所不具备的优势。 星谷云的手机端会实时提醒有客户在访问网站，可以使用手机及时在线跟客户沟通，实时把握客户动态，分配销售线索。另外，手机端同样可以看到客户发到网站的询盘，方便及时分配销售线索，回复客户。星谷云的线索轨迹，可以清晰的看到客户流量，客户访问泽吉网站的轨迹，有利于快速精准的把握客户痛点。 通过登陆手机版云平台开启直聊模式，泽吉团队无缝与采购商取得沟通。其实采购商与零售顾客一样，都希望能在购物旅程中获得及时、高效的沟通体验。 Facebook助力工程机械企业开拓一带一路市场，成交5000万！ 由于行业性质，奥颂老客户的回购周期较长，而新客户大都需要一段时间的观察和比较，才会发起询盘。基于以上特性，奥颂更需要借助广告来提高新、老客户的广告回想度。而Facebook动态广告自带优化功能，会根据定位将广告投放给对奥颂产品感兴趣的客户。 在“一带一路” 的铺陈下，我国外贸产业前景广阔。越来越多的B2B出海商家意识到“数字化采购”的重要性，传统B2B行业进行出口转型已势不可挡！Facebook作为全球最大的数字社交媒体及营销平台，不但是B2C商家的出海好伙伴，更是连接全球B2B采买双方的极佳桥梁，见证着众多有效询盘以及成功订单的诞生。 星谷云明星客户泽吉代表中国B2B上台分享 作为一个女性创业者，您如何从白手起家一个人创业走到30人的公司。 “一开始确实是一个人做，慢慢的到几十个人。最主要的还是我们敢拼，敢闯，找准客户需求，精准服务客户。” 您的主要出海国家和市场是哪里？为什么选择这些地方？对于全球化和新兴国家布局有什么心得？ “我们主要出口德国，意大利，美国，日本等市场，主要市场就是欧美和日本。为什么选择的话，其实是市场选择了我们，因为只是有钱有闲的国家才大量用到我们的产品。全球化对于我们来说，就是开发不同的品类，适应不同国家的需求。新兴国家的布局，我们现在着重一带一路国家的推广，因为成衣工厂很多外移，我们用另外一块毛衫纱线类的产品去开拓市场。” 在Facebook您使用了那些产品？对于messenger（即时通讯消息）是怎么和客户互动的？Facebook怎么帮助到您的生意的？ “Facebook上，我们使用了即时通讯和定向投放广告。message上做活动时，能有很多客户的咨询，然后我们及时的回复往来聊天，当客人觉得我们很专业，确实也有很多品种能满足她的需求时，她就会来找我们定产品了。” 您的公司有很多年轻人，在座的也有很多，您是怎么看待传统行业的年轻人的。 “说实话，我们公司90后有80%，更多的现在是95后。传统行业对于年轻人来说，是一个机会。大部分的传统行业走的都是传统的销售渠道，其实很需要年轻人来打开新的销售渠道。比如互联网，社媒，视频等。年轻人们的创新能力以及发散性思维，能够给传统行业带来新的活力。” 在视频里面看到您有帮助特殊人群，这是很有爱心的举动，能不能谈谈您和他们的合作？（女生视频） “视频那个女孩是我接触到的一个比较特殊的人群，当知道她的故事以后，我特别受感动，所以决定用我们的平台来帮助她，甚至帮助到整个这类的人群。以后我们会给她们提供原料，帮她们出售自己的手工制作。同时看她们能否承接批量加工，这我样我们能够长期和她们合作。” 星谷云CEO郭亮受邀参加Facebook出海峰会 分享传统B2B企业出海秘籍 作为中国出海领域权威的年度思想盛会，2019 Facebook出海创新峰会邀请了一线营销大咖、产品专家和众多国内知名企业创始人共同参与，旨在解析年度出海新趋势，意图通过一系列品效合一、以人为本的营销理念及方法，更紧密地链接全球消费者，助推中国外贸B2B企业健康出海。在主旨演讲环节，郭亮结合行业大势和星谷云的案例打磨历程两个方向与在场数百位嘉宾进行了分享交流。 在经过20多年的发展和沉淀后，中国互联网从无到有、从小到大，已经和美国一起成为了驱动全球互联网创新的两大重要引擎之一。郭亮指出，B2B企业出海将成为互联网乃至中国经济发展的新动能，当前仍然处在B2B企业互联网出海的最佳时机。当今时代，B和C本就没有特别的界限，生活中是C工作中是B。真正好的广告是要把好的内容在合适的时间推送给正确的人，从这个角度来讲，Facebook特别优秀，泽吉沈总的毛线是卖给2B，甚至奥颂这样的机械产品是卖给工程施工商的，事实证明，Facebook其实是可以很好的服务B2B的。2B和2C的较大区别在于用户的需求培养阶段漫长，沟通过程复杂，成交周期长，部分2B领域还有售后服务，所以需要一个全生命周期的广告来不断影响他。Facebook流量成本低，广告形式多样，广告主动出击，企业专页可将粉丝留下长期影响受众。 星谷云作为一家营销科技公司，以星谷云为工具提供买家全生命周期广告精准投放，在买家处于不同阶段是通过广告低成本精准触碰，达到营销目的，同时星谷云通过采集买家行为深度挖掘帮助企业判断买家意图，星谷云APP实现移动高效沟通，从而帮助中国卖家高效成交。星谷云既是顺势者，又是造势者。我们借着国家‘走出去’战略和‘一带一路’倡议在全球快速攫取B2B用户，改善了更多人的联网方式；而通过对外输出中国B2B企业先进的产品、技术、理念和商业模式。在全民出海的大背景下，郭亮还建议企业相信社交的力量，集合科学工具和运营手段，我们不缺营销蓝海，鼓起勇气大胆尝试。
上海外贸企业速来“抢购”2019年上海市经信委“双推”工程财政资助项目！
