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超16亿人参与的斋月马上就要来了，哪些国家过斋月？做外贸必知！

一年一度的穆斯林斋月即将来临！今年预计从5月17日入斋，6月15日开斋。 斋月的开始和结束都以新月牙的出现为准，伊斯兰教长在清真寺的宣礼楼上遥望天空，如果看到了纤细的新月，斋月即开始。 由于各地看到月牙的时间不一，不同伊斯兰国家进入斋月的时间也不完全一样。 在斋月里，身体健康的穆斯林不得进食、喝水，严格按照时间进行礼拜。 其主要的目的是让所有人体会到饥饿的苦楚，从而得到心灵的历练，也使富人体会到饥饿的痛苦，促使其对穷人施舍。 穆斯林斋月涉及的国家 所有阿拉伯国家(22个）： 亚洲：科威特、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦、约旦、沙特阿拉伯、也门、阿曼、阿联酋、卡塔尔、巴林。 非洲：埃及、苏丹、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、西撒哈拉、毛里塔尼亚、索马里、吉布提。 非阿拉伯国家（26个）： 西非：塞内加尔、冈比亚、几内亚、塞拉利昂、马里、尼日尔和尼日利亚。 中非：乍得。 南部非洲岛国：科摩罗。 欧洲：波黑和阿尔巴尼亚。 西亚：土耳其、阿塞拜疆、伊朗和阿富汗。 中亚五国：哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦。 南亚：巴基斯坦、孟加拉国和马尔代夫。 东南亚：印度尼西亚、马来西亚和文莱。 共计48个国家，集中分布于亚洲西部和非洲北部（阿拉伯国家、中西非、中西亚和巴基斯坦连成一片）。 其中黎巴嫩、乍得、尼日利亚、波黑和马来西亚只有约一半人信仰伊斯兰教。 斋月对外贸和货运的影响 斋月期间，穆斯林国家的政府和企业都将调整工作时间，包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业， 这些进出口业务可能陷入低迷乃至停滞状态。 目的港清关会出现大量堵塞，如果非紧急交期的货物，建议先不要发，等近斋月结束再发货； 如果一定要发，就做好心理准备。 斋月期间的政府机关和海关、港口、货代等企业机关的员工工作时间缩短，对于某些文件审批和决定也将推迟到斋月以后。 全程走二个月也不是没有可能的，所以有条件的，尽量避开这个时间段。 在拼箱方面，以中东港口为例，散货拼箱从入仓起一般需要30多天的时间。 现在斋月快要来临，仓库大量货物进仓，装柜量剧增，排队时长也越来越长，因为很多客户都想在斋月前把货物送到。 因此，散货入仓尽量能早尽早，如果错过了最佳时期但交期有严格要求一定要发，建议货值高的货物也可以转为空运。 斋月期间效率降低的不仅仅是目的港，穆斯林国家的中转港也要防范。半天工作制势必工作效率下降一半。 因为白天不能进食和水，码头工人体力下降，处理货物速度变慢。 加之海运旺季，货物拥堵现象明显，码头操作时间要长很多。往往会引起衔接不畅，货物上不了二程船。 遇到转运货物，货物在中转港滞留排队清关转运更是时间无法预料。 为防止信息不透明引起的货物滞留过久，最大程度减少损失，建议随时随地跟踪货物动态，避免中转港甩货或延期。 斋月特别提醒 对在斋月里前往阿拉伯和伊斯兰国家进行访问及商务活动的人们务必注意： 在日出后至日落前的时段里即在穆斯林履行斋戒时不能在大街上或公共场所抽烟、喝水、吃东西。 否则，将被穆斯林视为不尊重其宗教习俗，在沙特和海湾国家甚至被处罚或被拘禁。 在沙特和阿布扎比，斋月期间，白天一般餐馆是不准营业的。 在迪拜的星级饭店的餐厅里，人们可以进食和吸烟，但不准饮酒。 ① 当穆斯林在白天斋戒时，我们应当尽量尊重他们。如果你要在白天与他们会面商谈事情， 尽量选择半中午的时候，比如早上十点多，而尽量不要在下午3点之后与人会面 ，因为斋戒的人在白天不能吃喝，而上午时精神状态比较好，此时谈事情最好， 在下午3点后，斋戒者此时饥渴难当，宜闭目养神而无心思谈事情； ② 斋月期间人们往往力行善事，心怀与人为善之意愿，此时我们应当借助这个时机， 以耐心和尊重，加强既有顾客的关系，同时尽量开发新顾客。斋月是一个修行的时机， 人人力求向善，也乐意成人之美，此时与顾客沟通好了，可以为后续的良好合作奠定基础； ③ 白天斋戒期间，我们的穆斯林朋友水米不进，精神混沌，在工作的过程中很可能出错， 此时我们与他们打交道时应当特别小心，对有关的文件、单证的细节、数据， 应当再三核对，避免不必要的损失。此外，如果中国企业雇佣了穆斯林员工， 此时也尽量体谅他们的斋戒之苦。在体能下降之际，其工作能力和表现将大打折扣， 有时甚至犯错，对此我们应尽量采取包容的态度。 ④ 斋月期间访问伊斯兰国家，应注意不要携带含有酒精的饮料， 因为所有伊斯兰教徒此时力行禁欲，机场对酒精饮料的检查将更加严厉。 ⑤ 斋月期间出行应当注意安全，因为许多司机此时体力下降， 注意力分散，因此交通事故的发生率也较高。 对船公司影响 出口穆斯林国家的货物在斋月来临之前会有一个小旺季，船公司也可以适当调涨海运费增派运力增加营收。 而斋月期间，货量会下滑3~5成。明智的船公司会在斋月前调配大船扩大运力赚取更多运费。 对出口商影响 对货主来说，提前做好准备永远是做好生意的关键。计算好航程因素，尽量使货物在斋月开始之前抵达目的港， 会比较方便收货人及时清关提货。否则在斋月期间，作业周期会延长一些。 如果在斋月期间抵达，可以向船公司请求提供14~21天的FREE TIME。 当然，货主也可以选择在斋月结束前后抵达目的港，这样就能很快赶上开斋节的消费期。 斋月结束当天开斋节就开始了，此时，忍耐多时的穆斯林们则会倾巢而出大量购物。 （文章整理自外贸导航网）

老外说，这样的报价单才是我喜欢的，下单！

报价单是商业行为文件，是供应商给客户的报价载体，经常被用于回复客户询盘。 作为价格来往的媒介，它已经远远超越其字面意义，它间接关系到客户对你以及公司的专业度印象， 有着非常深刻的作用-帮你说话。 但采购商对于报价单的要求，其实很简单。 对于外贸人来说，报价单甚至可以直接决定自己是否能成单， 但是如果每天成千上万的报价单飞到客户邮箱，他们会是什么感受呢？ MottiHerszlikiewicz是LED iT BE Lighting Ltd的CEO， 他曾发表过一篇名为《Too many emails...》的文章，开篇就这样吐槽： 除此之外，国外的资深采购商Ahmet表示他想要看到的报价单是这样的： Ahmet：As a sourcingagent and buyer I can tell you what is a good quotation for me: it includes allrelevant information! My job is to find a reliablesupplier at a reasonable price in the shortest time possible. 划重点：It includes all releventinformation.它包含所有相关信息。 1.FOB price，with seaport marked！ Ahmet：我通常会选择这样的供应商，他的价格可能高出同行百分之几，但这份报价是完整的。 报价单包含：FOB价格，海港标记！但我经常看到的FOB报价是不包含具体位置的。 很明显，对我来说，欧洲到上海的FOB价格远高于厦门的，因为运费完全不同。 诚然，中国的港口很多，客户在收集信息比价阶段，更愿意保留信息完整的，这样的供应商更值得信赖。 此外，他们不仅要整体考量价格因素，FOB Shanghai， FOB Qingdao ，FOB Ningbo， 还要联系货代取得报价，衡量综合价格。 2.Delivery time Ahmet：到目前为止，我所接触的供应商很少有能按时交货的，比例大概是90%延迟，只有10%会提前。 他还说，交货延期这个事情总是让他安排不好备货和销售。 对于已经合作过的供应商哪怕时间等待长一点也没关系，但不要不准时，因为这会影响他的安排。 3.Package unit （carton details） Ahmet：纸箱重量、尺寸、体积、含量、材料等，这些都是非常重要的！ 供应商通常会忽略这些，但你要知道，我们采购商根本没有时间去询问这些细节。 如果错过这次报价，我能做的就是直接从电脑中将它删除。我们分身乏术，只能靠这些信息来计算运输成本！ 4.Payment conditions must be exactly discussed 必须明确的写出付款条件。 Ahmet：他曾和几家供应商谈了很久之后，他们说公司与正常交易不同， 只能接受款到发货30% Deposit 70% Balance Before Ship， 我很费解为什么没有提前跟我说，我们浪费了很多的时间和精力，还得找其他供应商下单。 最后，他想对供应商们说： Ahmet：I hope supplierswill consider these points in the future. If you include all relevantinformation, you can really help your partner in his decision. And for thesupplier, it is a job done once, youneedn"t work out each detail separately. 双赢才是双方想达到的局面，祝愿外贸人报价一次成功，订单滚滚而来！ （文章来源：深圳外贸圈）

没去广交会？依旧可以覆盖170万展会客户！

4月展会季，国内外各类展会蜂拥而至，你还在用“老套路”参展吗？ 为什么有些参展商会收获颇丰、成单迅速翻倍？ 又为什么有些外贸人不参加展会，也能快速搞定展会采购商？ 这些不为人知的秘密，都在这里！

S云智能站结合多渠道推广新思路，不能说的秘密！

建站周期缩短80% 询盘转化关键节点增加200% 销售线索倍增150% 询盘快速提升45% 成交周期缩短30% S云智能站结合多渠道推广的新思路 你想知道其中的秘诀吗？ 4月12日下午，一场关于外贸智能科技营销新玩法的学习分享活动，在众人期待中，于无锡星之谷如期举行。 前来学习的外贸企业家们，带着热情与好奇，想了解“S云智能站结合多渠道推广的新思路”， 期待在外贸走向全球的征程中，收获更多高效便捷的营销新方式。 如今，B2B买家的购买决策已经从原先的个体决策发展到多个决策角色和决策层的年轻化，想要成交需要影响整个关键决策层。 而对于海外推广而言，更是搜索引擎、B2B平台、社交媒体、邮件营销等众多流量的合集，这就意味着B2B营销深度个性化。 根据不同阶段的客户，要按照买家活动度分级；针对采购商不同阶段的需求，要按照B2B购买行为分段； 不同阶段的触达方式，更要按照客户的购买行为获取信息途径分类。 传统的外贸网站更多是扮演“展示”的角色，已经越来越无法满足客户的需求，而S云智能云站不止是网站。 它可以对海外买家进行追踪，提高线索量；它可以整合你的推广渠道，提升数据汇总能力；它可以降低你对于技术的依赖，降低成本。 智能云站是如何做到的呢？一切得益于它的庞大功能。 DIY设计，尊享“乐高”乐趣 客户采购行为数据的前沿阵地 站内数据与营销数据的交互中心 “SaaS+数据”时代下的7个外贸营销新趋势：以客户为中心的营销；B2B营销深度个性化；沟通机制变化； 人工智能&机器学习；专注特定行业SaaS产品；动态客户分析；集客营销+基于账户营销。 DIY级智能营销云站 让外贸网站安上思考的大脑 开启营销网站人工智能的新时代 星谷正在将趋势变成产品…….

4月外贸日历，全部攻略都有，赶紧收藏！

4月全球买家节日 4月1日 多国•复活节 Easter Sunday 复活节是基督徒纪念耶稣被钉在十字架死后的第3天复活的节日。 复活节象征着新生，欧美民间有很多传统的庆祝活动和习俗，如游行、制作和寻找彩蛋、复活节兔子等。 它在西方国家是仅次于圣诞节的第二大重要节日， 凡是以天主教、新教、东正教为主要信仰的国家，都会过复活节。 特别提醒一下：复活节的祝福不要发给不信仰基督教的印度客户和中东客户。 4月13日 泰国•宋干节 Songkran 泰国及东南亚地区最盛大的传统节日。 人们会前往寺庙沐浴礼佛、堆沙造塔、听僧诵经，各地的泼水活动吸引各国游客前来。 4月14日 孟加拉国•孟历新年 Bengali New Year 4月14日是孟加拉国的孟历新年，休假天数1天。 在吃过一种新年特别早饭之后，孟加拉人会穿上传统服装去参加新年游行。 4月19日 以色列•独立日 Independence Day 独立日即以色列国庆节，1949年以色列议会通过决议，确定犹太民历以珥月5日为以色列国独立日。 独立日全国放假一天，每年的这一天都要举行大规模群众性庆典。 4月21日 巴西•革命英雄节 Tiradentes Day 这是巴西最重要的国民节日之一，也是一个全国性的节日， 这个节日在巴西历史上具有重大意义。Tiradentes意为“拔牙者”， 指的是巴西历史上鼎鼎大名的民族英雄若阿金•何塞•达•席尔瓦•泽维尔（Joaquim José da Silva Xavier）， 这是他在1792年为巴西独立而就义的日子。 4月23日 土耳其•国家主权与儿童节 National Sovereignty and Children's Day 1920年4月23日，土耳其大国民议会成立，此后4月23日被定为国家主权和儿童节， 土耳其儿童每年与教师和家长一同参与各种活动隆重庆祝这一节日。 4月25日 意大利•解放日 Liberation Day 1945年4月25日，意大利北方人民举行起义，解放了米兰、都灵、热那亚等大城市， 驱逐了纳粹德国占领军，结束了长达20年的法西斯统治。 为纪念这一胜利，将这一天定为解放日，国家机关将举行庆祝活动，全国放假一天。 在意大利法定节假日里，不仅学校放假，政府机关和办公室不予办公， 就连一些位于市中心繁华地段的商店也缩短营业时间或关门歇业。 4月25日 澳大利亚•澳新军团日 Anzac Day 纪念第一次世界大战时期， 于1915年4月25日在加里波利之战牺牲的澳大利亚和新西兰联合军团（简称澳新军团）军人的日子， 在澳大利亚和新西兰均为公众假日，为两地最重要的节日之一。 从这一天的拂晓开始，全国范围内各地的战争纪念馆都会举行纪念仪式。 4月25日 埃及•西奈解放日 Sinai Liberation Day 每年的4月25日是埃及人民庆祝西奈回归的日子，那时全国都会放假一天，举国欢腾。 4月重要行业展会 4月3日-6日 俄罗斯莫斯科国际建筑及室内装饰展览会 2018年俄罗斯建筑展将在东欧及俄罗斯最大最现代化的展馆CROCUSEXPO国际展览中心举办， 展会将云集世界陶瓷、卫浴巨头，来自俄罗斯、独联体、中亚地区及东欧国家的专业采购商、 代理商、批发商、设计师、工程建筑师等。 4月11日-13日 美国拉斯维加斯国际安防产品展览会 美国安防产品展（ISCWest）是美国规模最大参展人数最多的安防展会， 由世界第一大展览公司励展（美国）主办， 受美国安防行业协会（SIA）和加州警报协会（CAA）支持和认可。 4月13日-16日 香港国际春季电子产品展暨国际资讯科技博览会 香港国际春季电子产品展示由香港贸易发展局主办，是亚洲最大的春季电子产品展， 本届春季电子展将与国际资讯科技博览会览会同期举行， 届时将汇聚全球3000多家参展商，展示多项全新科技产品。 4月17日-22日 意大利米兰国际家具展览会 意大利米兰国际家具展是公认的世界三大家具展之一， 被誉为全球家具业的“奥林匹克”盛会，它不仅是意大利与世界各国进行家具进出口的交易平台， 也是全球家具业人士每年都热切期待的盛会，汇聚了最新的设计精品和最顶级的品牌。 4月23日-27日 德国汉诺威国际工业展览会 德国汉诺威工业博览会（HANNOVER MESSE）始创于1947年8月， 经过半个多世纪的不断发展与完善，已成为当今规模最大的国际工业盛会， 被认为是联系全世界技术领域和商业领域的重要国际活动。 4月24日-27日 巴西圣保罗国际灯饰展览会 巴西灯饰展EXPOLUX是拉丁美洲地区规模最大的照明类专业展会。 专业人士可通过展会活动了解照明行业的发展趋势和新技术， 建筑师、工程师、店主、建筑行业买家、室内装潢师以及其他相关人员， 也在展会活动中获得照明行业发展趋势的第一手资料。 4月实施的新政策 1.环保税首个征期来临 2018年1月1日起，《环境保护税法》正式实施。 税法中规定：在中华人民共和国领域和中华人民共和国管辖的其他海域， 直接向环境排放应税污染物的企业事业单位和其他生产经营者为环境保护税的纳税人， 应当依照本法规定缴纳环境保护税。 同时规定环保税按季度申报，这意味着4月1日环保税将迎来首个征期。 2.纳税信用范围扩大 根据国家税务总局2018年第8号文件《关于纳税信用评价有关事项的公告》有关规定， 从2018年4月1日起，将新设立企业、全年没有企业收入的企业以及适用企业所得税核定征收办法的企业 纳入纳税信用评价范围；增设M级纳税信用级别，纳税信用级别由A、B、C、D四级变更为A、B、M、C、D五级， 未发生《信用管理办法》第二十条所列失信行为的企业适用M级纳税信用。 3.乘用车企业实行“双积分”管理 2017年9月，工信部等五部门联合发布《乘用车企业平均燃料消耗量与新能源汽车积分并行管理办法》， 从两个方面进行积分核算管理，并纳入准入条件。 积分为负且未抵偿归零的企业，将调整生产或进口计划，该《办法》自2018年4月1日起施行。 4.办税事项“最多跑一次” 根据国家税务总局2018年第12号文件《关于发布《办税事项“最多跑一次”清单》的公告》有关规定， 从2018年4月1日起，办税事项“最多跑一次”，即纳税人办理《清单》范围内事项， 在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。 （文章整理自外贸导航网和外贸jackson）

头条！特朗普剑指“中国制造2025”正式挑起贸易战，外贸企业如何应对？

特朗普剑指“中国制造2025”正式挑起贸易战 北京时间3月23日0时50分许，美国总统特朗普在白宫正式签署对华贸易备忘录。 根据他已经签署的这份制裁中国的“备忘录”， 将对总价值约600亿美元的中国进口产品征收关税，并限制中国企业对美投资并购。 按照《纽约时报》的最新报道， 这些将被征收关税的中国产品涵盖了从鞋子、衣服到电子产品等各个方面，大约有1300种。 根据当天签署的备忘录，美国贸易代表办公室将在15天内制定对中国商品加收关税的具体方案。 美国贸易代表办公室还将就相关问题向世界贸易组织起诉中国； 此外，美国财政部将在60天内出台方案，限制中国企业投资并购美国企业。 其背后的目的更是直指中国的强国计划——“中国制造2025”。 关税大棒下，哪些中国产品首当其冲？ 高盛预计，根据特朗普和白宫贸易顾问纳瓦罗等人的意见， 美国贸易代表莱特希泽将带头制定这一关税征收名单。 在考虑征税产品时，高盛首先将美国拥有双边贸易顺差的商品剔除掉， 而其余商品参照五个标准的加权平均进行排名： 1.美中双边贸易平衡； 2.美中关税差距； 3.最终用途(一般是消费或投资)的进口份额, 而不是用作其他工业的中间投入； 4.从中国进口占美国国内中间和最终需求总量的比例； 5.该类别是否为“中国制造2025”报告中的重点。 具体来看，电动工具和电器产品位列榜首。 高盛指出，这是因为在这些产品上美国对华贸易逆差显著， 中国对从美国进口的此类产品征收更高关税，并且消费者使用的这些产品中进口占比较高。 高盛表示，基于同样的原因，体育用品、玩具、珠宝和电视机等消费类电子产品也排名靠前， 有做上述产品的外贸人要特别当心了。 中国霸气反击：要打就奉陪到底！ 在特朗普签署对华贸易备忘录的消息传出后，中国方面也第一时间对此作出了回应。 北京时间周五(3月23日)早上，中国商务部予以强烈回应， 驻美大使馆更是豪言：如果美方执意要打，我们将奉陪到底！ 4 商务部发布了针对美国进口钢铁和铝产品232措施的中止减让产品清单并征求公众意见， 拟对自美进口部分产品加征关税，以平衡因美国对进口钢铁和铝产品加征关税给中方利益造成的损失。 该清单暂定包含7类、128个税项产品，按2017年统计，涉及美对华约30亿美元出口。 第一部分共计120个税项，涉及美对华9.77亿美元出口， 包括鲜水果、干果及坚果制品、葡萄酒、改性乙醇、花旗参、无缝钢管等产品，拟加征15%的关税。 第二部分共计8个税项，涉及美对华19.92亿美元出口，包括猪肉及制品、回收铝等产品，拟加征25%的关税。 特朗普打响对华贸易战，外贸企业如何应对？ 除了美国，外贸企业还应该开发哪些海外市场？如何开发？ 国家大力提倡一带一路贸易，就是加强中国在国际贸易市场上的基础竞争力。 作为外贸企业，加强对一带一路市场的开发将得到国家长期的政策支持。 主要做美国市场的企业要高度重视了，需要加快对新兴市场和一带一路国家市场的开发，分散风险。 （文章整理自：人民日报、先进制造业、邦阅、深圳外贸圈、外贸导航网）

苦恼 |那些拒绝我们的客户还要不要跟？怎么跟？

生意场上，商业谈判占1%，客户需求和产品价格质量占99%。 生意人目标很明确，没有闲功夫跟你聊他不需要的东西。 外贸中被客户拒绝是家常便饭，拒绝的理由也是各不相同。 客户很直白的拒绝你，有必要再联系吗？ 是否还有合作的机会呢？ 首先，如果说你开发潜在客户很容易，那么建议就不要联系，要高效开发客户。 做外贸就要愉快的做，不要总让自己做的太憋屈。 但很多人肯定也会说，我就这几个能联系的客户，联系不了该怎么办呢？ 如果这个客户是你调查之后发现很精准的客户，怎么办？ 要知道客户当时说“No”有各种各样的原因，被你烦的多了，心情不好，或者当时的确很忙... 说No是当时不行，也不是Never No，拒绝你是目前你的表现、信息、条件等没有达到他的要求。 客户难道永远不会换供应商吗？所以只要客户公司一直开下去，他就有换供应商的可能。 其次，不要觉得客户过了几个月还会记得你，做外贸要有推销员的精神， 难道扫楼的推销员被说了一次就不再继续扫楼了？他就不吃饭了？ 为何客户会拒绝呢？ 有以下几种可能： 1.客户暂时没有采购的需求 不是一年四季客户都有订单的，特别是外贸B2B， 客户普遍会一年下几次订单，或许他暂时手里没有订单需求， 在无需求阶段，是潜在客户又如何呢？他当时又不想买。 2.公司与客户不太匹配 并不是所有行业内的客户都是你的客户。有个客户来我们公司谈判， 和我们谈判好了之后让我送他们到我们行业的一家大公司， 我想这回完了，订单跑了，那家公司价格比我们便宜，产品比我们丰富， 样品间比我们大，交期比我们快，这个客户还怎么找我们合作。 但是这个客户居然破天荒的又找我们合作了，我有次问起他， 他说估计这个单子下到他们那里会不太重视，感觉他的订单量还是和我们比较匹配， 他相信单子下到我们这里，我们会比较上心。 公司实力要匹配，产品也要匹配， 高端产品配高端客户、中端产品配中端客户、低端产品配低端客户。 3.价格与目前采购价相比没有优势 客户想和新供应商合作，是和客户之前的供应商相比有很大的优势。 在行业内，价格方面不可能相差非常大，付款条件又和之前的供应商类似。 客户对一个还没合作过的新供应商，在沟通方面是否顺畅不得而知， 对新供应商公司情况不清楚，对品质交期不得而知， 需要承担很大风险，不是特别有诱惑力的条件客户不会轻易更换供应商。 4.客户暂时没换供应商的需求 客户和之前的供应商合作的很不错，没什么质量问题， 交期也都按时交付，沟通很顺畅，价格方面也可以接受， 销售出去还有非常大的利润，那么为何要换新的供应商呢？ 面对客户的拒绝，外贸员应该怎么办呢？ 1.开发前定位好，门当户对，相互匹配很重要， 有合作可能性再想办法跟进，没有合作可能就不要浪费时间了。 2.从跟进开始就要分析客户的需求阶段，避免还没有搞清楚客户的需求就乱推销； 无需求的时候降低跟进频率，在客户可能有需求的时候提高跟进频率。 3.平时要事先建立好客户预防机制，事先想好你碰到这种情况时的处理办法。 4.不要轻易放弃，拒绝后就要离开一段时间，之后调整心态，想好优化方案再继续跟进。 5.换个邮箱，换个身份重新开始游戏。 我们也不要因为客户的一次拒绝而慌了阵脚， 很多时候客户的拒绝只是一种试探，特别是以价格太高拒绝的。 价格并不是客户拒绝你的唯一原因，千万不要为了接单而去勉强接单， 否则只会占用资金，占用交期，浪费产能。 出场顺序也很重要，我们没办法控制在客户面前的出场顺序， 那么就长期跟进，不断优化，直至客户刚好有需要，我们还能达到他的要求，才会有订单的促成。 （文章来源：阿里巴巴外贸圈）

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一个超级强大的外贸工具,是谁赋予了它灵魂

星谷S云只是外贸营销的工具 而每家参赛企业赋予了S云灵魂 近日，第三届星谷S云PK赛——明星企业挑战赛于上海华苑圆满落幕。经过5周激烈的比拼和角逐，每家参赛企业都收获颇丰。跟随小谷的脚步，让我们一起来回顾下这场激烈的赛事。 数据背后的汗水 经过5周的PK 平均每家企业客户信息数据输入量增长35.6% 累计发送EDM邮件数量比第二届增长59% 共产生实名累计访问流比上届增长94% 共产生有价值询盘比上届增长255% 看见这漂亮的增长数据，由衷的为每一家企业鼓掌喝彩，而这优异成绩的取得，离不开每家企业、每位外贸人员的辛勤付出。在明星企业的带动下，每家企业都充分发挥了自身的优势，都有可圈可点的地方。 面对一路领先的优秀明星企业， 如何杀出一条属于自己的光明之路？ 面对如此激烈的竞争角逐， 怎样发挥自身优势更好的利用S云出海？ 面对差距较大的比赛数据， 又如何一次次将比分追赶？ 相信每家企业都在这5周时间里，获得了太多的成长与感悟。这是一场关于S云的PK赛，却似乎又不仅仅只是一场简单的比赛，它是外贸思维的重新转换，外贸营销的新方式！ 荣誉背后的拼搏 PK时间是有限的，就这短短的5周时间，每个人都选择了全力以赴。站在荣誉的颁奖台上，每一个外贸精英都有太多的感情想要抒发和表达。这是他们努力奋斗的结晶，值得拥有大家的掌声和鼓励。 第三届星谷S云PK赛有很多创新的地方，就连为大家颁发的证书运营人员都重新换了崭新的设计，而个人奖项的加入，让这场比赛中更多优秀的团队和个人脱颖而出。 企业奖项：询盘量月冠军、询盘量亚军、询盘量周冠军、访问流月冠军、访问流周冠军、EDM设计奖、S云拼搏奖。 个人奖项：访问流个人冠军、询盘量个人冠军、最佳人气奖、个人积分奖。 在此，祝贺每一个获奖的企业和个人，你们的优秀和突出表现，值得大家去学习。这荣誉的背后，不仅有企业老板的重视，更有每个员工的努力拼搏，一分耕耘一分收获，都是“辛苦钱”。 总结是为了更好的前行 总结会上，明星企业上海华苑的龚总分享了自己的感悟：梦想只有做到了才称之为梦想，与其多想不如多做。第三届PK赛到此结束了，但在外贸的道路上还有很长的路要走，愿大家以终为始，重新摸索前进。 星谷S云的迭代离不开兢兢业业的开发团队，更离不开外贸客户的每一个使用人员。化被动为主动，化流量为询盘，希望每一个中国外贸企业都能真正建立属于自己的外贸大数据库。 一切并没有结束 PK赛结束后，一切并没有落下帷幕，各企业还在公司内进行了颁奖仪式，对PK赛期间表现优异的外贸精英给予表彰。 明星企业用实力证明自己 2018年，这是新的开始，新的起点，加油！

优秀背后的秘密，你get到了吗？你绝对想不到的S云实战策略！

近日，第三届星谷S云PK大赛的赛中诊断会在上海剑和梅工贸有限公司精彩呈现，参加PK赛11家企业的外贸精英们相聚在一起，共同探讨如何更好的使用S云。 诊断会从比赛回顾、PK企业分享、问题答疑、诊断调整四个方面展开，但因其中的优秀企业分享环节太过精彩，一度将诊断会推向高潮，所以小谷自作主张，为大家详细介绍下此环节，相信他们的玩儿法，会给你意想不到的启发。 上海哈塔柴油机有限公司从社交结合S云的角度，上海剑和梅工贸有限公司从数据分析角度、上海华苑斯码特信息技术有限公司从多渠道营销的角度，为大家带来了一场高质量的实战分享。 上海哈塔S云+社交攻势猛烈 在前几周的PK中，上海哈塔在社交版块势头很猛，一度在此方面超越其他企业，所以他们的外贸精英以社交突围为切入，详细讲述他们如何通过S云与Facebook结合，做到询盘数据不丢失，实现营销闭环。 重视社交：让客户积极参与社交媒体活动，是构建品牌忠诚度的长期战略。尽管社交媒体的规模不小，但它并非大众媒体渠道。社交媒体是亲切交流、和双向沟通的平台，是适合品牌构建长期价值的绝佳机会。 重在创意：好的创意是即便大家知道是广告也乐趣去转发去传播，所以说社交网络的创意是迅速可以看到成效并且看到受众反应的，比传统创意不容易。老元素新组合，好创意似乎都是偷来的，这是可以借鉴的。 及时互动：好的品牌营销才能一夜之间红火，一些负面评价也会爆发式增长，相较于传统的危机应对12小时黄金法则，网络公关的黄金时间只有45分钟，同样及时回复也会让客户从陌生人很快转变为熟悉人，从而产生情感的依赖。 跟踪分析：工欲善其事必先利其器。通过S云平台的线索工具，FB询盘的统一管理，统一分配、不用担心询盘的丢失。 上海剑和梅S云+EDM邮件营销做到极致 “关注小数据，找到规律，查缺补漏。把每个小子弹，汇聚成一颗炸弹。” 在EDM邮件营销板块，上海剑和梅研究颇深，大家都很震撼。他们通过EDM模板整理分类，详细记录每次发送后的数据，找到表现最好的模板，客户最感兴趣的产品。他们还通过客户的真实反馈，找到最适合的方法，不同主题、不同产品分组测试，靠数据说话，而不是凭空想象。 产品那么多推什么产品好？热销产品、时效产品、公司主打新品，他们通过EDM分解找到了属于自己最合适的推广时机。如果你将系统的每一个功能研究到这种程度，你觉得效果会差吗？此处没有掌声，都实在不足以表达他们的优秀和钻研精神。 上海剑和梅在PK之前，有一段时间表现不太好，参加PK之后一直保持在很稳定的状态，这得益于剑和梅强大的数据分析能力，他们汇总了之前的数据，进行一一的对比，找到适合自己的能够带来显著效果的方法。数据稳定的背后是不停歇的努力和不断的尝试、数据分析和调整。 明星企业上海华苑一路领先背后的秘密 上海华苑作为本次PK赛被挑战的明星企业，实力有目共睹。前两周的PK赛华苑以高水准取得了周冠军，这背后是老板和外贸精英们对PK赛的高度重视，全渠道营销发力，把数据转化为看的见的流量，把看的见得流量转化为拿得到手的询盘！ 多网站运营：多网站在搜索结果上可以实现霸屏，同时可以实现精细化运营，由"大而广"转为"小而精"，给自己的主打产品建独立的网站，用网站汇集流量。 多渠道推广：利用S云，一键整合所有平台资源，打通流量通道，充分利用所有资源，新老客户反复营销，不错过和放过任何流量。流量为王：Google Adwords、各网站相互关联、Facebook广告、SNS全方位引流、Linkedin广告、EDM激活老客户、开发新客户全渠道引流。 访问流跟踪：根据访问流更进客户，要先了解客户，通过访问的页面和时间，判断客户感兴趣的产品；也可以通过客户的Facebook信息，找到和客户沟通的切入点。第一次跟进：明确主要目的，得到客户回复；第二次跟进：若无回复，再次深入分析客户背景，针对性下手，详细信息，直到拿到客户的回复；得到客户回复：即使只是询价、Price List、Catalog等等，后续再针对性详细跟进或者回复客户。 优秀是一种习惯，但是优秀的背后是坚持不懈的付出和努力。这些优秀的企业不仅在积极探索适合他们的营销之路，而且清晰自身的优势和劣势，主动正视和不断完善，让我不禁再一次想为他们鼓掌。 PK的魅力不仅仅是为了超越对手，更重要的是与优秀同行，成为更好的自己。赛中诊断会已经圆满结束了，可以说给大家上了深刻的一课，同时得到了很多改进和完善的方法，相信在接下来的PK中，会更加激烈。

你想知道数据背后的奥秘吗？PK大赛等你来战！

11月16日，我们翘首期盼的第三届星谷S云PK大赛启动会终于来临。参与过沪邦会、波士堂商会的第一、第二届PK大赛后，发现第三届PK大赛更为激烈且与众不同。 明星企业上海华苑斯码特信息技术有限公司的加入，为整场比赛和启动会树立了标杆，带来了亮点。自使用S云以来，已经导入沉睡数据50000+、实名追踪客户5000+、实名匹配Facebook客户6000+、实名匹配LinkedIn客户13000+、带来销售线索700+，真正实现网站流量不浪费，化被动为主动，化流量为询盘。 本次PK赛引来众多外贸企业的积极参与和火热报名，很多人想了解这些数据背后的秘密。 启动会依然分为欢迎仪式、PK企业风采展示、优秀企业案例分享、PK奖励和规则等几个环节，但却随着参与企业的增加，每个环节都有所不同。 很明显，大家在私下已经认真准备了一番，自信的口号，精彩的企业风采展示，让每一个参赛的企业都信心满满的展现在大家面前，相信在未来为期5周的PK时光里，他们会保持这种精神状态，赛出成绩，赛出风格。 上海华苑作为本期的明星企业，可谓是经验颇多，也不惜全盘托出，为大家分享。从平台引流（SNS多平台引流），到主动出击（访问流客户主动营销），再到EDM营销（激活老客户，开发新客户），华苑总结出一套属于自己的外贸大数据营销方法。 第3届PK赛为期5周，从11月20号到12月22号。启动会结束后，12月6日会有赛中诊断会，帮助大家寻找PK期间遇到的问题；12月26日会有赛后颁奖总结。 最后，衷心的祝愿所有的参赛企业主动出击、全力以赴，赛出佳绩！ 想知道数据背后的奥秘吗？ 想提高订单转化率、激发业务员积极性吗？ 下一个明星企业就是你，欢迎来战！ 想了解关于PK赛情况，请发送邮件至：yunying@91syun.com。

4月外贸日历，全部攻略都有，赶紧收藏！

4月全球买家节日 4月1日 多国•复活节 Easter Sunday 复活节是基督徒纪念耶稣被钉在十字架死后的第3天复活的节日。 复活节象征着新生，欧美民间有很多传统的庆祝活动和习俗，如游行、制作和寻找彩蛋、复活节兔子等。 它在西方国家是仅次于圣诞节的第二大重要节日， 凡是以天主教、新教、东正教为主要信仰的国家，都会过复活节。 特别提醒一下：复活节的祝福不要发给不信仰基督教的印度客户和中东客户。 4月13日 泰国•宋干节 Songkran 泰国及东南亚地区最盛大的传统节日。 人们会前往寺庙沐浴礼佛、堆沙造塔、听僧诵经，各地的泼水活动吸引各国游客前来。 4月14日 孟加拉国•孟历新年 Bengali New Year 4月14日是孟加拉国的孟历新年，休假天数1天。 在吃过一种新年特别早饭之后，孟加拉人会穿上传统服装去参加新年游行。 4月19日 以色列•独立日 Independence Day 独立日即以色列国庆节，1949年以色列议会通过决议，确定犹太民历以珥月5日为以色列国独立日。 独立日全国放假一天，每年的这一天都要举行大规模群众性庆典。 4月21日 巴西•革命英雄节 Tiradentes Day 这是巴西最重要的国民节日之一，也是一个全国性的节日， 这个节日在巴西历史上具有重大意义。Tiradentes意为“拔牙者”， 指的是巴西历史上鼎鼎大名的民族英雄若阿金•何塞•达•席尔瓦•泽维尔（Joaquim José da Silva Xavier）， 这是他在1792年为巴西独立而就义的日子。 4月23日 土耳其•国家主权与儿童节 National Sovereignty and Children's Day 1920年4月23日，土耳其大国民议会成立，此后4月23日被定为国家主权和儿童节， 土耳其儿童每年与教师和家长一同参与各种活动隆重庆祝这一节日。 4月25日 意大利•解放日 Liberation Day 1945年4月25日，意大利北方人民举行起义，解放了米兰、都灵、热那亚等大城市， 驱逐了纳粹德国占领军，结束了长达20年的法西斯统治。 为纪念这一胜利，将这一天定为解放日，国家机关将举行庆祝活动，全国放假一天。 在意大利法定节假日里，不仅学校放假，政府机关和办公室不予办公， 就连一些位于市中心繁华地段的商店也缩短营业时间或关门歇业。 4月25日 澳大利亚•澳新军团日 Anzac Day 纪念第一次世界大战时期， 于1915年4月25日在加里波利之战牺牲的澳大利亚和新西兰联合军团（简称澳新军团）军人的日子， 在澳大利亚和新西兰均为公众假日，为两地最重要的节日之一。 从这一天的拂晓开始，全国范围内各地的战争纪念馆都会举行纪念仪式。 4月25日 埃及•西奈解放日 Sinai Liberation Day 每年的4月25日是埃及人民庆祝西奈回归的日子，那时全国都会放假一天，举国欢腾。 4月重要行业展会 4月3日-6日 俄罗斯莫斯科国际建筑及室内装饰展览会 2018年俄罗斯建筑展将在东欧及俄罗斯最大最现代化的展馆CROCUSEXPO国际展览中心举办， 展会将云集世界陶瓷、卫浴巨头，来自俄罗斯、独联体、中亚地区及东欧国家的专业采购商、 代理商、批发商、设计师、工程建筑师等。 4月11日-13日 美国拉斯维加斯国际安防产品展览会 美国安防产品展（ISCWest）是美国规模最大参展人数最多的安防展会， 由世界第一大展览公司励展（美国）主办， 受美国安防行业协会（SIA）和加州警报协会（CAA）支持和认可。 4月13日-16日 香港国际春季电子产品展暨国际资讯科技博览会 香港国际春季电子产品展示由香港贸易发展局主办，是亚洲最大的春季电子产品展， 本届春季电子展将与国际资讯科技博览会览会同期举行， 届时将汇聚全球3000多家参展商，展示多项全新科技产品。 4月17日-22日 意大利米兰国际家具展览会 意大利米兰国际家具展是公认的世界三大家具展之一， 被誉为全球家具业的“奥林匹克”盛会，它不仅是意大利与世界各国进行家具进出口的交易平台， 也是全球家具业人士每年都热切期待的盛会，汇聚了最新的设计精品和最顶级的品牌。 4月23日-27日 德国汉诺威国际工业展览会 德国汉诺威工业博览会（HANNOVER MESSE）始创于1947年8月， 经过半个多世纪的不断发展与完善，已成为当今规模最大的国际工业盛会， 被认为是联系全世界技术领域和商业领域的重要国际活动。 4月24日-27日 巴西圣保罗国际灯饰展览会 巴西灯饰展EXPOLUX是拉丁美洲地区规模最大的照明类专业展会。 专业人士可通过展会活动了解照明行业的发展趋势和新技术， 建筑师、工程师、店主、建筑行业买家、室内装潢师以及其他相关人员， 也在展会活动中获得照明行业发展趋势的第一手资料。 4月实施的新政策 1.环保税首个征期来临 2018年1月1日起，《环境保护税法》正式实施。 税法中规定：在中华人民共和国领域和中华人民共和国管辖的其他海域， 直接向环境排放应税污染物的企业事业单位和其他生产经营者为环境保护税的纳税人， 应当依照本法规定缴纳环境保护税。 同时规定环保税按季度申报，这意味着4月1日环保税将迎来首个征期。 2.纳税信用范围扩大 根据国家税务总局2018年第8号文件《关于纳税信用评价有关事项的公告》有关规定， 从2018年4月1日起，将新设立企业、全年没有企业收入的企业以及适用企业所得税核定征收办法的企业 纳入纳税信用评价范围；增设M级纳税信用级别，纳税信用级别由A、B、C、D四级变更为A、B、M、C、D五级， 未发生《信用管理办法》第二十条所列失信行为的企业适用M级纳税信用。 3.乘用车企业实行“双积分”管理 2017年9月，工信部等五部门联合发布《乘用车企业平均燃料消耗量与新能源汽车积分并行管理办法》， 从两个方面进行积分核算管理，并纳入准入条件。 积分为负且未抵偿归零的企业，将调整生产或进口计划，该《办法》自2018年4月1日起施行。 4.办税事项“最多跑一次” 根据国家税务总局2018年第12号文件《关于发布《办税事项“最多跑一次”清单》的公告》有关规定， 从2018年4月1日起，办税事项“最多跑一次”，即纳税人办理《清单》范围内事项， 在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到税务机关跑一次。 （文章整理自外贸导航网和外贸jackson）