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报名|一大波儿客户培训来袭，外贸营销老司机是如何炼就的？

你了解你的客户吗？ 你了解外贸营销推广的方式吗？ 你的企业对流量的利用率高吗？ 带着好奇心，走进外贸智能营销新时代 第0512期客户培训即将隆重登场，你还要错过吗？限额报名，机不可失！ 机不可失，报名从速！

上海星谷当选为中国电商跨境专委会副秘书长单位

上海星谷于2018年6月当选为中国电商跨境专委会副秘书长单位

外贸企业福利来了，速来申请2018年经信委“双推”工程财政资助项目！

热烈祝贺上海星谷入选2018年度电子商务“双推”服务平台！外贸企业有福了！ 6月6日，上海市经济信息化委正式发布关于实施2018年度电子商务“双推”工程的通知。热烈祝贺包括上海星谷信息科技有限公司、上海塑米信息科技有限公司、上海欧冶采购信息科技有限责任公司、上海中信信息发展股份有限公司等在内的25家优秀企业脱颖而出，被评选为2018年电子商务“双推”服务企业。这是上海星谷连续两年荣获政府“双推”平台，外贸企业你的福利又来了！ 公示网址： http://www.sheitc.gov.cn/xxfw/677985.htm  “双推”工程作为推进“互联网+”与实体经济融合创新发展的一项重要举措，聚焦制造业与互联网融合，致力于推动各类基于互联网的生产性服务新业态与市场需求的有效对接，促进产业电子商务、产业互联网应用服务平台加快创新创业步伐，在带动并不断满足广大实体企业服务需求的同时，积极推动实体经济提质增效、转型升级，进而形成建平台、用平台“双向迭代，互促共进”发展的新生态。 星谷S云 上海星谷2010年成立，八年多来专注于B2B海外营销领域技术和产品的不断创新，经多年研发2016年推出智能营销产品“星谷S云”，2017年、2018年连续荣获两届上海经信委电子商务“双推”服务平台，是中国外贸智能营销领域的积极推动者。 星谷S云通过大数据人工智能等技术除帮助外贸企业解决销售线索数量不足等问题，还能在销售线索质量上给外贸人员更多数据支持；大数据人工智能帮助广告更精准的找到海外买家；通过APP解决全球买家7*24小时及时响应，帮助线索高效转化成订单；强大的数据采集和数据管理能力让企业更加得心应手的做好外贸营销，助力中国制造进入外贸营销大数据时代。 上海星谷CEO郭亮感言：“互联网20年来的发展主要是消费互联网的发展，而近年来互联网对产业的影响正在凸显，互联网主体已经逐渐渗透到企业和全产业链条、全生命周期，产业互联网时代已经到来。在产业互联网时代，优势产业平台将凭借对实体资源的把控，凭借互联网的力量，实现对信息、交易、定价的全面把控。大数据、云计算、移动互联网的快速发展，对中国传统制造业升级具有重要意义，是中国制造走向全球的最好前锋利器。产业互联网的发展为星谷S云平台提供了机遇和挑战。星谷将积极响应国家“一带一路”、“十三五”规划、“中国制造2025”等战略号召，深入推动大数据、“互联网+”等同制造业相融合，持续创新，形成叠加、聚合效应，激发‘双创’活力，促进制造业转型升级，在海外轻松占领品牌高地，让中国制造更好的走出去。” 速来申请 如果您想以最低的成本使用“星谷S云平台”？如果您想具体了解“双推”工程的政府扶持力度？如果你没有赶上2017年“双推”的红利？现在立刻联系上海星谷吧！ 谁来申请： 有外贸进出口权的出口企业 申请热线： 400-7766-880转1或17721188551 申请邮箱：marketing@singoo.cc 从2015年、2016年、2017年的经验来看，政府扶持资金力度有限，几天内名额便一抢而空，今年平台企业的增加使得竞争异常激烈，望有兴趣的企业把握时机，速来申请！ “双推”启动仪式 6月12日（下周二），由上海浦东新区电子商务行业协会与上海生产性服务业促进会等携手举办的“2018长三角‘互联网+产业’与高端生产性服务业创新峰会暨上海市电子商务‘双推’工程启动仪式”，将于浦东星河湾酒店登场。届时上海星谷会接受经信委“双推”授牌，欢迎您的参与并了解本项政策。

B2B海外营销新思路”盛会1分35秒原创视频首发，速来围观！

5月17日，Google和SaaS合作伙伴星谷联合举办的“B2B海外营销新思路”盛会，于上海环球金融中心61层（Google上海办公室内）圆满落幕。 因各种原因没有参会的企业不用担心，盛会原创视频重磅首发，一起回顾一下吧~ 活动特色 ※2018年上海星谷与Google携手举办的第一场盛会，是继2016年合作以来，更加紧密的一次强强联合、深度合作； ※嘉宾阵容盛大，不仅有Google资深市场策略顾问，星谷联合创始人，而且有极具实力与代表性的B2B行业外贸市场专家； ※分享内容不仅干货满满，并且突破原有营销方式，在大数据基础上，携带全新工具，重新审视海外营销之路； ※报名人数远远超出预期，现场爆满，座无虚席，且一度因座位不够增加椅子，整个会议室场面壮观。

精彩回顾｜培训之旅其乐融融，开启外贸智能营销新时代

你了解你的客户吗？ 你了解外贸营销推广的方式吗？ 你的企业对流量的利用率高吗？ 带着好奇心，走进外贸智能营销新时代 5月22日，无锡星之谷第0509期客户培训如约而至。与星谷合作S云的外贸管理与市场人员大清早就从各地赶来，带着激动紧张、积极好学的心情，期待在接下来一天的课程中收获满满。 ■ ■■■■ 一．客户培训特色 1.本次培训与以往有很大的不同，为保证客户培训的质量，星谷根据课程内容的需要，在时间上延长至1天。也就是说，通过一整天的学习，外贸人员可以系统掌握星谷S云的基础理论与实操。 2.培训体系化，内容由浅入深，理论与实操相结合。根据实际的需求，现场让大家携带电脑，现场学习现场操作，争取课程结束，知识统统掌握于心。 3.为检测大家的学习成果，增加了现场测试环节，并对表现优异的企业及外贸人员给予证书及积分奖励。 ■ ■■■■ 二．客户培训内容 本次培训的内容主要有S云理论知识、S云基本操作、案例分享等，上午以S云理论普及为主，下午以平台实操为主。 “S云是什么？”、“S云能做什么？”，带着这些疑问，星谷培训讲师带领大家一起走进S云的神奇世界。 面对客户决策周期长、行为节点多、客户群体有限等特征，你的外贸推广方式是如何选择的？面对外贸主流的推广方式，你又是如何对流量进行转化的？ S云作为一个智能营销数据管理平台，可以实现流量高效获取、流量深度解析、流量精准转化，通过数据的沉淀、分析、转化，让你的外贸营销效率更高、成本更低。 “工具用的溜，客户不会溜”。那些将S云平台玩转的客户是如何做的？星谷培训讲师一步步带领大家探寻S云背后的秘密。无论是账户设置、数据导入与激活，还是数据解决、精准营销，她都做了深入浅出的现场演示。 三．其乐融融的午餐 扑鼻而来的香喷喷的饭菜，早早就为大家准备好。上午场培训一结束，大家就享用到了可口的午餐，对于星之谷贴心的服务，大家赞赏不断。午餐时间，也成为大家互相认识、交流的绝佳时机，这无疑是一场快乐的学习之旅。 四．现场考试与颁发证书 考试是检验大家一天学习效果的良好方式，也为一整天的学习之旅增添了些许紧张气息。培训内容全部结束，一场30分钟的在线小测试等待着大家，测试通过的小伙伴可以获得初级管理员证书，分数最高的3名可获得优秀学员证书。 让我们再次以热烈的掌声为这些学习认真、成绩优异的小伙伴们鼓掌，期待他们在接下来的S云运营中再创佳绩。 在这为期一天的培训里，我们有太多的感动与收获，无论是外贸人员认真、专注、努力的态度，还是星谷小伙伴热心、专业的服务，都让我们想要永远珍惜这一刻。 五．未来已来 5月22日的S云初级培训已经结束，而S云进阶课程已经向大家招手，期待下一次你依然可以积极参与，与我们一起继续探索S云的秘密。 《进阶课程——让你成为外贸营销领域老司机》 时间：待定 地点：无锡星之谷 内容：（1）作业回顾 （2）高阶客户案例分享——技巧类 （3）互动交流——你的s云运营技巧 详细内容请关注星谷微信公众号，我们将第一时间发布报名信息。

上海星谷入选2018年度电子商务“双推”服务平台

热烈祝贺上海星谷入选2018年度电子商务“双推”服务平台！外贸企业有福了！ 6月6日，上海市经济信息化委正式发布关于实施2018年度电子商务“双推”工程的通知。热烈祝贺包括上海星谷信息科技有限公司、上海塑米信息科技有限公司、上海欧冶采购信息科技有限责任公司、上海中信信息发展股份有限公司等在内的25家优秀企业脱颖而出，被评选为2018年电子商务“双推”服务企业。这是上海星谷连续两年荣获政府“双推”平台，外贸企业你的福利又来了！ “双推”工程作为推进“互联网+”与实体经济融合创新发展的一项重要举措，聚焦制造业与互联网融合，致力于推动各类基于互联网的生产性服务新业态与市场需求的有效对接，促进产业电子商务、产业互联网应用服务平台加快创新创业步伐，在带动并不断满足广大实体企业服务需求的同时，积极推动实体经济提质增效、转型升级，进而形成建平台、用平台“双向迭代，互促共进”发展的新生态。 公示网址：http://www.sheitc.gov.cn/xxfw/677985.htm

同样是做外贸的，老鸟到底比你NB在哪里？

大多数的菜鸟都羡慕老鸟的人脉，业绩和技能；但是他们也是多年的菜鸟熬成老鸟，或者老油条。 站在买家的角度，大多数买家是不愿意和菜鸟业务员打交道的，至于为什么，你换位思考一下就知道了。 因此，新手们最好不要处处显得自己很fresh，因为客户都是群发询盘，前期都会和好几个业务员同时沟通，除非你的产品特别有优势，否则客户很容易被哪些经验丰富的老鸟吸引走。 今天我们就来说说如何让客户觉得你是老鸟！ 1.尽量少用不确定的语气和客户沟通，少用“maybe, may probably, perhaps”等语气副词。 打个比方：产品有问题，客户问原因。如果业务员只说“可能是哪里出毛病了”，那么很显然让人不满意。所以即使你不能判断出准确的原因，也应该把可能出现故障的原因列出来，并分别给出解决方案。 正确答复：根据描述，不能精确判断故障原因，但以我们的经验，原因不外乎是1和2，1的解决方式如下，2的解决方式如下。这样回答一方面显得自己专业，另一方面显得严谨。 2.当你无法满足客户的要求或者无法回答客户的问题时，不要第一时间说“我要问问我的主管或者经理”。 业务员这样回答，只会暴露出自己在公司地位低下。 正确答复：我需要时间考虑下你的要求，然后回复你。（时间长短可以根据实际情况定），最不济也可以说，我必须征求一下BOSS的意见，然后再给你答复，而不是问主管或者经理这些职位不高的人。 3.不要在客户面前过于谦逊。 我见过很多业务员在跟客户写邮件的时候都喜欢这样写：如果有问题，随时联系我。你又不是他的仆人，干嘛随叫随到。这样讲并不能突出你是个敬业的业务员，只能给人一种你还是个NOBODY的感觉，因为大人物是不可能随叫随到的。 正确答复：在工作时间如有问题，可以随时联系我。如果联系不上，请找某某，他会帮我处理您的问题。 4.不要说“我尽量”。 就个人来说，我很讨厌这三个字，因为这三个字代表着不确定性。很多时候说这句话的人都不会带来好结果。 正确答复：如果你实在不能确定能否做到客户的要求，可以这样说：I do best， but cannot guaranty the result. （做生意，丑话说到前面比较好。） 其实还有很多小细节可以直接反应出一个业务员的水平，只要大家注意，很容易形成自己的气场。气场这个东西很奇妙，会让人们不由自主地笼罩在它的下面。说到底，上面的四点只是一些小技巧，真正强大的气场是建立在绝对的自信和对很多东西的掌控之上的。所以业务员平时需要花费时间练好基本功才是正经该做的事。 如果你能找到这些问题的答案，可以脱离菜鸟行列了。 1.你的产品和竞争对手相比有哪些优势和劣势？ 2.你的工厂和竞争对手相比有哪些优势和劣势？ 3.你和竞争对手比有哪些优势和劣势？ 4.你主要的客户所在的市场有哪些大采购商？ 5.这些大采购商都从哪里采购？ 6.你的客户在当地属于哪个层次的采购商，大中小？ 7.你所生产的那类产品在客户的市场上畅销款前五名是哪些？ 8.你是否有计划增加客户的市场份额？ 9.你是否和客人探讨过他的商业前景？ 10你真心为客人的利益和将来考虑过吗？ 说了这么多，很多人可能说，我没有时间去做这些事情，说到底我觉得外贸人应该做的工作大体可以归类为三种：不断的开发新客户，不断的去跟踪潜在客户，不断的去维护老客户。 但很奇怪的现象是，很多人并不认为应该拿出时间来做这些工作，搜索客户发开发信，没时间；跟踪客户，没有那么多时间（哪有那么多时间跟客户聊天？）；维护老客户，哪有那么多时间？ 我就想知道了，你们每天都在干什么，你们想干什么？ 有些公司的业务员比较忙，要从平台发布产品，要管理网站，要网络营销，要搜索邮箱，要谈客户，要操作，要做单据，可是他们似乎也没有忙到没时间开发客户、跟踪客户和维护客户。 所以作为在一线的业务员，一定要经常审视自己的工作，理论上来讲，外贸由以下这些进程组成： 询盘进来（或者开发信出去）——报价——跟踪——谈判——成交——维护 其他的工作，例如网络宣传之类都是服务于这些环节，当你发现没有时间做这些正儿八经的工作的时候，说明你的工作安排出现了问题！ 很多外贸人觉得自己每天都很忙，但是却没有显著的效果，很有可能你没有聚焦，没有把重点的几个环节做扎实做透。 如果你的公司不错，投入了很多平台，而且平台不需要你们自己管理，那就等待询盘过来，好好的分析询盘，分析客户，专业的回复客户，如果客户没成交，就要想尽办法去跟踪客户，如果成交，就要保持销售的额度，维护好你的每一个客户。 如果平台需要你自己管理，管理的好就意味着询盘多，那么你就要花时间去研究平台规则，流量入口，转化规则，拿到询盘后同上。 如果你们公司很小气，什么平台都没有投入，那么你就要想尽办法去搜索客户，发开发信，打开发电话，使用手机沟通App，然后同上。 如果你连操作和单据都要做，那就要先花点时间了解这方面的知识，不要临时抱佛脚，其实单据几乎不会是每天做，因为一般来说有了订单才会有操作和单据…… 如果你是soho，就另当别论，你是董事长、总经理、会计、保安、保洁…… 所以不要说这个没时间，那个没时间，这是你的本职工作，不要把时间花在本职工作之外，那是浪费；把时间花在本职工作上，即便不会马上见效，那叫做积累。

限额报名|一场客户到场率高达93%的培训，无锡站即将登场，你还要错过吗？

你了解你的客户吗？ 你了解外贸营销推广的方式吗？ 你的企业对流量的利用率高吗？ 带着好奇心，走进外贸智能营销新时代 第0508期客户培训到场率高达90%以上，现场座无虚席，场面壮观！ 精彩回顾： 一次爆满的培训之旅，走进外贸智能营销新时代 第0522期客户培训即将隆重登场，你还要错过吗？限额报名，机不可失！  机不可失，报名从速！

“发展智能产业、引爆B2B电商”，这里又有一场盛会等你来！

2018长三角“互联网+产业”与高端生产性服务业创新峰会 暨上海市电子商务“双推”工程启动仪式 时间：2018年6月12日9:30-17:00 地点：浦东锦绣路2588号星河湾酒店一楼 规模：参会人数预估500人 指导单位： 上海市经济和信息化委员会 长三角相关省经济和信息化主管部门 主办单位： 上海市浦东新区电子商务行业协会 上海生产性服务业促进会 唐镇电子商务创新港 万香国际创新港 协办单位： 物流与采购联合会大宗商品分会 华略智库 （一） 大会主题 产业互联网的奇点正在来临，本次峰会主题：“发展智能产业、引爆B2B电商”，聚集产业互联网B2B电商等高端生产性服务业态，探讨人工智能、大数据、云计算、物联网创新应用，新业态、新模式、新技术、新产业的蓬勃发展，深入实施“中国制造2025”，大宗商品、工业产品、供应链服务等各种B2B模式广泛扩展，个性化制造、C2M、M2M等等，创新无限，价值无限。 五年来，高铁网络、电子商务、移动支付、共享经济等引领世界潮流。“互联网+”广泛融入各行各业，大众创业、万众创新蓬勃发展，未来要加快新旧发展动能接续转换。深入开展“互联网+”行动，实行包容审慎监管，推动大数据、云计算、物联网广泛应用，新兴产业蓬勃发展，传统产业深刻重塑。发展智能产业，拓展智能生活。    互联网+传统产业将是未来五年甚至十年，机会最大、风口持续时间最强的领域。过往几年是资本和B2B创业者共同学习摸索的几年，从最开始的撮合到自营联营，从GMV到毛利，可以看到的是越来越多的资本和B2B创业者逐步回归到商业的本质，认真的在产业里发挥互联网的价值。产业互联网的春天正在来临！  （二） 峰会亮点      2018上海电子商务“双推”工程启动   大宗商品电商行业热点峰会   B2B创新模式分享   人工智能热点技术应用探讨   多位行业领袖和专家精彩分享   金融机构投资人参会交流寻找优质项目   广泛业务对接、设立商务对接洽谈专区 （三） 会议议程 （四） 媒体单位 上海电视台、东方电视台、东方财经浦东频道、上海广播电台、新华社、解放日报、文汇报、新民晚报、21世纪经济报道、人民日报、第一财经、经济日报、浦东时报、东方网、新浪网、腾讯网、36氪、亿邦动力、企业家观察报等媒体。 （五） 参会报名 1.报名方式：（扫描二维码或者点击打开网址-填写报名资料完成报名及支付） https://event.3188.la/1312052238/SelectTicket/1312052279 2.会议费用：   ·普通票：500元/人 （早鸟票300/人：5月10号前完成支付） （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛活动；  （2）会议当天自助午餐券； （3）可获得大会指南、议程等会议资料。 ·团体票：（3人及以上）：300元/人 （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛活动；  （2）会议当天自助午餐券； （3）可获得大会指南、议程等会议资料。  ·VIP票：1000元/人（早鸟票800/人：5月10号前完成支付） （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛； （2）主会场享有靠前排VIP预留席； （3）会议当天自助午餐券； （4）可参加会议当天闭门晚宴； （5）可获得大会指南、议程及嘉宾授权PPT等会议资料  ·VVIP票：2000元/人[订购此票种需要经过组委会审核] （1）可参加大会展览区、开幕式及所有论坛； （2）主会场享有前排VIP预留席； （3）会议当天自助午餐券； （4）可参加会议当天下午的闭门私董会，与行业大咖深入互动交流； （5）可参加当天闭门晚宴，并安排在主桌席位，与行业大咖、知名投资人、知名学者共进晚餐，共同交流； （6）可有机会与重要嘉宾合影留念； （7）可获得大会指南、议程及嘉宾授权PPT等会议资料 （六） 酒店预订 如需提前预订，可联系订房负责人张豪，电话：13764786364，上海星河湾酒店价格（五星级）（自助安排，费用自理）。 （七） 组委会联系方式   黄先生:13761331977（微信同号）        方女士:13311865705（微信同号）   邮箱地址：31692937@qq.com 大会组委会 上海市浦东新区电子商务行业协会

一次爆满的培训之旅，走进外贸智能营销新时代

你了解你的客户吗？ 你了解外贸营销推广的方式吗？ 你的企业对流量的利用率高吗？ 带着好奇心，走进外贸智能营销新时代 5月8日，上海星谷第0508期客户培训如期举行，与星谷合作S云的外贸管理与市场人员相聚一堂。他们一大早就从奉贤、宝山、金山等地赶往浦东，带着饱满的热情，期待在一天的课程中收获满满。 本次培训与以往有很大不同，为保证客户培训的质量，星谷不仅基于课程内容在时间上延长至1天，而且培训体系化，理论与实操相结合，增加了现场操作与测试环节，并对表现优异的企业及外贸人员给予证书及积分奖励。 也正是基于以上诸多特色，吸引了众多企业外贸人员的踊跃报名，直到开课前一天晚上10点还有人提交报名信息，远远超越了我们的预期。本次培训的到场率高达90%以上，现场座无虚席，且一度因座位不够增加椅子，星谷整个会议室场面壮观。 本次培训的内容主要有S云理论知识、S云基本操作、案例分享、在线考试、颁奖等，上午以S云理论普及为主，下午以平台实操与考试为主。 （一） Nice to meet you ! （自我介绍） 有一种惺惺相惜叫做 “你我都是外贸人” 自我介绍环节，有很多小伙伴积极上台发言，破冰成功，大家很快熟络起来，使接下来的整场培训氛围和谐融洽。 （二） Let's study together ！ 核心课程 “S云是什么？”、“S云能做什么？”，带着这些疑问，星谷培训讲师带领大家一起走进S云的神奇世界。 面对客户决策周期长、行为节点多、客户群体有限等特征，你的外贸推广方式是如何选择的？面对外贸主流的推广方式，你又是如何对流量进行转化的？ S云作为一个智能营销数据管理平台，可以实现流量高效获取、流量深度解析、流量精准转化，通过数据的沉淀、分析、转化，让你的外贸营销效率更高、成本更低。 同时，星谷培训讲师带领大家一起进行S云账户实操，无论是账户设置、数据导入与激活，还是数据解决、精准营销，她都做了深入浅出的现场演示。 （三） 午餐+午休 扑鼻而来的香喷喷的饭菜，早早就为大家准备好。上午场培训一结束，大家就享用到了可口的午餐，对于星谷贴心的服务，大家赞赏不断。午餐时间，也成为大家互相认识、交流的绝佳时机，这无疑是一场快乐的学习之旅。 （4） 简单休息过后，我们便迎来了下午场S云实操培训，一瞬间，大家似乎又满血复活，生怕错过什么重要知识点。“工具用的溜，客户不会溜”。那些将S云平台玩转的客户是如何做的？星谷培训讲师一步步带领大家探寻S云背后的秘密。 全部课程结束后，一场小小的当场测试已经等待着大家。 （五） 考试+颁发证书 本次测试的时间为30分钟，满分100分，80分合格，测试通过可获得初级管理员证书，分数最高的3名可获得优秀学员证书。 考试是检验大家一天学习效果的良好方式，也为一整天的学习之旅增添了些许紧张气息。通过考试，我们发现有90%左右的外贸员已经掌握了当天培训的内容，这是令大家极为欣慰开心的事情。 时间总是短暂的，美好的学习时光也是有限的。在这为期一天的培训里，我们有太多的感动与收获，无论是外贸人员认真、专注、努力的态度，还是星谷小伙伴热心、专业的服务，都让我们想要永远珍惜这一刻。 （六） 我们在未来等你 5月8日的专业培训虽然已经结束，而5月24日的高阶课程已经向大家挥手，期待你还能积极参与，与我们一起继续美妙的S云探寻之旅。 《高阶课程——让你成为外贸营销领域老司机》 时间：2018年5月24日1天 地点：上海星谷信息科技有限公司 内容：（1）作业回顾 （2）高阶客户案例分享——技巧类 （3）互动交流——你的s云运营技巧 详细内容请关注星谷微信公众号，我们将第一时间发布报名信息。

报名| Google & 星谷S云 携手举办“B2B海外营销新思路”盛会

报名|初识S云，开启外贸智能营销之旅

你想要的专业培训来啦！